রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

wij8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ
wij8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার অবস্থান

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত, আর পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও পেজ পারফরম্যান্স ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগ-আউটের পর মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — স্থানীয় আইনের আওতায়।

তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইনে যে অধিকার আপনার আছে, সেটি প্রয়োগ করতে আমরা সাহায্য করব। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা টিমে পৌঁছান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে আপডেট করতে পারবেন, সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা বিষয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। সেশন কুকি লগআউটের সাথে সাথেই মুছে যায়।

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই ছাড়া প্রবেশ ব্লক হয়ে যায় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়। এ ধরনের ঘটনায় অবিলম্বে সহায়তা দলে জানান।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে আপনার যে অধিকার আছে, সেটি প্রয়োগ করতে আমরা সহায়তা করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।